Lääkäriin rekisteröityminen ei suju aina, vaikka se tuntuu yksinkertaiselta toiminnalta. Usein meille käsittämättömistä syistä jätämme ikkunan kuitin. Siksi on syytä tietää, mitkä oikeudet potilaalla, joka haluaa hakea lääkärin apua, on tiskillä.
Haluatko ilmoittautua lääkäriin, mutta olet taas kävelemässä pois rekisteröinti-ikkunasta ilman mitään? Rekisterinpitäjä kysyy sinulle läheisiä kysymyksiä tai rajoittaa mahdollisuuden ilmoittautua tapaamiseen vain muutamaan päivään / tuntiin? Tarkista, että potilaan oikeuksia ei loukata.
- Etuuksia annettaessa ei saa viitata alueellistamiseen
Potilasta ei saa lähettää takaisin asuinpaikkaan, jos hän on valinnut lääkärin ja täyttänyt asiaa koskevan ilmoituksen. Vakuutettu voi valita vapaasti perusterveydenhuollon lääkärin, sairaanhoitajan ja kätilön edellyttäen, että nämä henkilöt ovat allekirjoittaneet sopimuksen Kansallisen sairauskassan kanssa. Potilaat eivät ole alueiden alaisia, mikä tarkoittaa, että meitä voidaan hoitaa missä tahansa. Jos terveydentila heikkenee äkillisesti, vakuutetulla on oikeus ottaa yhteyttä muuhun kuin aiemmin valitsemaansa lääkäriin ilmaiseksi.
- Rekisteröintivirkailijan ei pidä kysyä potilaalta yksityiskohtaisia kysymyksiä taudista, sen syistä ja kulusta
Kysymykset voivat koskea vain tietoja, jotka helpottavat rekisteröintiä lääkäriin: nimi ja sukunimi, PESEL-numero, kotiosoite tai puhelinnumero vierailun vahvistamiseksi.
Potilaalla on oikeus ilmoittautua vastaanotolle lääkärin vastaanotolle valittuna päivänä ilmoittautumisen työaikana. Potilasta ei saa pakottaa rekisteröitymään lääkärin luo henkilökohtaisesti. Voimme ilmoittautua lääkärikäynnille henkilökohtaisesti, puhelimitse, monissa klinikoissa sähköpostitse tai kolmannen osapuolen kautta. Rekisteröintityöntekijän on ilmoitettava vierailun päivämäärä ja kellonaika.
Jos erikoislääkäri on määrännyt seuraavan käynnin, potilas tulee varata lääkärin määräämänä päivänä. Jos ilmoitettuun päivämäärään liittyy vaikeuksia, rekisteröinnin työntekijän tulee ottaa yhteyttä lääkäriin seuraavan vierailun järjestämiseksi. Jo hoidettu potilas on otettava vastaan (suunniteltu seuraavaan käyntiin) ennen potilaita, jotka odottavat ensimmäistä vierailua erikoislääkäriin eivätkä ole vielä aloittaneet hoitoa.
Lähetys erikoislääkäriin liittyy tiettyyn tautiin ja on tärkeä koko sairauden hoidon ajan. Lähetystä ei siis tarvitse uusia joka vuosi, ellei diagnoosi muutu. Sairaalahoidon päättyessä sairaalan tietokortti ei ole lähetys erikoislääkäriin. Potilaan erikoislääkäriin ohjaava lääkäri liittää läheteeseen tarvittavien diagnostisten testien tulokset alkuperäisen diagnoosin vahvistamiseksi.
Toisaalta potilaan tulee ilmoittaa siitä klinikalle myös silloin, kun hän ei pysty tulemaan sovittuna päivänä, ottaen huomioon muiden palvelua odottavien ihmisten hyvinvointi.
TärkeäMihin valittaa?
Jos oikeuksiasi on loukattu, tee valitus:
- rekisterinpitäjän esimiehelle - klinikan päällikölle;
- potilaan oikeuksia käsittelevän oikeusasiamiehen toimistoon - ilmainen puhelinpalvelu: 800 190 590, avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–21. Oikeusasiamiehen toimisto sijaitsee Varsovassa (01–171) osoitteessa ul. Młynarska 46, puh. 22532 82 50, [email protected] avoinna maanantaista perjantaihin klo 9-15;
- Kansallisen terveysrahaston maakunnan haaratoimistoon.
