Minulla oli ylempi ja alempi hammasproteesit 1 350 PLN: n summalla. Muutaman kuukauden kuluttua molaarit olivat kuluneet, purema laski - näytin kauhealta. Menin hammaslääkäriini valituksella. Alemman ja ylemmän proteesin 4 molaaria vaihdettiin takuun nojalla. Noin kahden kuukauden kuluttua päädyin kuitenkin siihen tulokseen, että tämä proteesi näyttää huonolta. Minulla on edelleen alempi purenta (aiemmin yritin säätää suuni harjoituksilla) ja pudonnut kulmat. Yöllä alempi proteesi putoaa. Se aiheuttaa ongelman, kun laulan (huono sanelu). Esitin uudelleen kirjallisen valituksen päivämäärällä 09/04/2015, jossa oli hyvityspyyntö liiallisen haitan vuoksi (vältän ihmisiä, proteesi koputtaa syödessä ateriaa, näytän huonolta, leuka työntyy eteenpäin, suun kulmat roikkuvat, pohja putoaa yöllä). Vuosi on kulunut 24. huhtikuuta 2015. Mikä on oikeudellinen tilanteeni? Kyse on myös siitä, mikä takuu on saatavana yksityiselle proteesille. Hammaslääkäri työskentelee klinikalla, jossa palveluja tarjoaa Kansallinen terveysrahasto.
Takuun myöntää hammaslääkäri, joka toimittaa takuulausunnon hammashoitopalvelusta, jossa määritellään hammaslääkärin velvollisuudet ja potilaan oikeudet siinä tapauksessa, että esineellä (hammasproteesilla) ei ole tässä lausunnossa määriteltyjä ominaisuuksia. Hammaslääkärin takuulauseke voi sisältyä mainokseen. Hammaslääkärin velvollisuuksiin voi sisältyä erityisesti maksetun hinnan korvaaminen, proteesin korvaaminen sen asennuksella tai korjaus ja muiden palvelujen tarjoaminen. Jos hammasproteesien laadulle on annettu takuu, epäilemättä ymmärretään, että hammaslääkäri on velvollinen poistamaan hammasproteesien fyysisen puutteen tai toimittamaan uuden, virheettömän, edellyttäen, että nämä viat paljastuvat takuulausekkeessa ilmoitetun ajan kuluessa. Ellei toisin määrätä, takuuaika on kaksi vuotta proteesin asentamispäivästä. Takaaja (hammaslääkäri) antaa takuulausunnon selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla.
Tärkeää: 1. Takaaja takaa myyntikohteen tehokkaan toiminnan 24 kuukauden ajan sen antopäivästä. 2. Takaaja sitoutuu poistamaan fyysiset virheet maksutta, jos viat ilmenevät 24 kuukauden kuluessa niiden antopäivästä, tai toimittamaan myyntituotteen virheettömänä. Ostajalla on oikeus vaatia myyntituotteen toimittaminen virheettömäksi, jos takuuaikana on tehty vähintään 4 korjausta ja myyntikohde on edelleen viallinen. 3. Takuun mukainen vastuu kattaa vain puutteet, jotka johtuvat myyntiin liittyvistä syistä. 4. Virheiden sattuessa ostaja toimittaa myynnin kohteen takaajan kustannuksella palvelupisteeseen. 5. Takaaja sitoutuu täyttämään tästä takuusta johtuvat velvoitteet 14 päivän kuluessa myyntitavaran luovutuspäivästä. 6. Takaajan on vastattava myyntitapahtuman vahingossa tapahtuvasta menetyksestä tai vahingoittumisesta siitä päivästä, jona se toimitetaan takaajalle, päivästä, jona ostaja on vastaanottanut sen. 7. Takuu ei kata: ostajan aiheuttamia mekaanisia vaurioita, vaurioita ja vikoja, jotka johtuvat proteesin käytöstä ja varastoinnista käyttöohjeiden vastaisesti, ostajan itse tekemiä korjauksia. 8. Takuu on voimassa Puolassa. 9. Takuu ei sulje pois, rajoita tai keskeytä ostajan oikeuksia, jotka johtuvat proteesien noudattamatta jättämisestä sopimukseen.
Muista, että asiantuntijamme vastaus on informatiivinen eikä korvaa lääkärikäyntiä.
Przemysław GogojewiczRiippumaton oikeudellinen asiantuntija, joka on erikoistunut lääketieteellisiin asioihin.
