Päätöksenteko - miten päätöksentekoprosessi toimii

Toisin kuin vallitseva mielipide, meidän ei pitäisi tehdä yksityiskohtaisia ​​huomioita, kun kohtaamme vaikean valinnan. Hollantilaisen tutkimuksen mukaan on parempi tehdä monimutkaisia ​​päätöksiä ... hieman vähemmän tietoisella tavalla.

Tutkijat, tohtori Apa Dijksterhuisin johdolla Amsterdamin yliopiston psykologisesta tiedekunnasta, tekivät niin yllättäviä johtopäätöksiä. Kokeeseen osallistui yli tusinan ihmisen ryhmä. Vastaajien oli tehtävä yksinkertainen valinta, esim. Shampoon tai uuninukan ostaminen, mutta yritettävä myös tehdä monimutkaisempi päätös, esimerkiksi auton tai huonekalujen oston yhteydessä. Koe tehtiin sekä eri myymälöissä että laboratorio-olosuhteissa.

Rentouttava palapeli

Tutkimuksessa osallistujat joutuivat lukemaan autoa hankkiessaan 12 tietoa valituista ajoneuvoista. Se oli muun muassa polttoaineenkulutuksesta, tehosta, korin väristä tai auton tilasta. Joidenkin vastaajien oli analysoitava kaikki nämä tiedot, ja heille annettiin neljä minuuttia aikaa tehdä lopullinen päätös. Loput kokeesta saivat pulman ratkaistavaksi. Tämän piti häiritä heitä ja "nollata" mielensä ennen valinnan tekemistä. Ja mikä osoittautui? No, kävi ilmi, että ryhmässä, joka järjesti palapelin, 60 prosenttia teki tyydyttävän autonvalinnan. ihmiset. Toisaalta niiden ihmisten joukossa, jotka eivät olleet mukana palapelin säveltämisessä ja joutuivat tekemään päätöksen heti harkittuaan tietoisesti käytettävissä olevia tietoja, tämä prosenttiosuus oli melkein kolme kertaa pienempi ja oli vain 23%. Kaikki muuttui, kun valitsinten oli otettava huomioon vain neljä autojen valittua ominaisuutta. Tuolloin palapelin ottaneiden tyytyväisten ihmisten osuus oli 40 prosenttia ja toisessa ryhmässä 55 prosenttia.

Asiantuntijan mukaan kosmetologi Sylwia Kobus-Szaciłło, Estetican toimisto Varsovassa

"Tämä on esimerkki siitä, kuinka liikaa ajattelua voi aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä joissakin tilanteissa", kommentoi Jonathan Schooler Brittiläisen Kolumbian yliopistosta Vancouverista. Tohtori Dijksterhuis puolestaan ​​neuvoo: "Jos haluamme tehdä tärkeän ja monimutkaisen päätöksen, kuten ostaa talon tai auton, meidän pitäisi aloittaa keräämällä oikea määrä tietoa. Mutta kun tämä on tehty, unohdetaan tekemämme valinnat, esim. nukkumme ongelman kanssa, ja sitten saamme tyydyttävämmän tuloksen.

Enemmän haittaa kuin hyötyä

Samanlaisia ​​riippuvuuksia havaittiin valittaessa yksinkertaisia ​​tuotteita, kuten shampoo tai pyyhkeet. Tästä seuraa, että harkitessaan tietoisesti monia asiaankuuluvia tietoja aivot pystyvät keskittymään vain joihinkin niistä. Siten se voi jättää huomiotta erittäin tärkeät tosiasiat. Toisaalta ihmiset, jotka valitsevat vähemmän tietoisesti, voivat ymmärtää enemmän tietoa kerralla ja priorisoida sen tarkemmin. Toisin sanoen tietoisuus on vähemmän hyödyllistä monimutkaisten päätösten tekemisessä ja on parempi tehdä yksinkertaisia ​​valintoja heti. Ehkä se johtuu siitä, että ne edellyttävät vähemmän tietojen analysointia ja aivot selviytyvät helposti tästä tehtävästä.