Valitukset hammashoidosta: väärä kruunun väri

Kaksi viikkoa sitten minulla oli kruunut yhden hampaissa. Valitettavasti hammaslääkäri ei valinnut väriä oikein. Voinko mainostaa sitä?

JOO. Kun henkilö käyttää erikoislääkärin tai hammaslääkärin apua, potilaan ja lääkärin välillä syntyy välittömästi palvelujen tarjoamista koskeva siviililainsäädäntö. Tällaisen sopimuksen perusedellytys on sen asianmukainen ja huolellinen toteuttaminen. Jos vain yksi sopimuksen osapuolista on tyytyväinen, siihen on tehtävä jotain.

Kunkin sopimuksen perusta on ladata sen tiedot. Siksi, jos sovit lääkärillesi tietyn hampaiden kruunun värin, hammaslääkärin tulisi täyttää tämä pyyntö, ellei se ole mahdollista vastaamaan asioiden luonteeseen. Näin on esimerkiksi tilanteessa, jossa kruunun väriä ei voida valita tällaisten komponenttien puuttumisen vuoksi.

Ennen palvelun suorittamista lääkärin tulee ilmoittaa potilaalle, että kruunun väri on vain samanlainen kuin jäljellä oleva hampaisto, eikä se anna vaikutelmaa täydellisestä, yhtenäisestä hampaasta. Muuten hammaslääkärin tulisi tehdä kaikki taiteen mukaisesti, jotta potilas on tyytyväinen.

Ennen kuin hän viittaa ehdotettuun sairaanhoitopalveluun, potilaan tulisi hankkia ymmärrettävää tietoa. Potilaan oikeus myöntää tai kieltäytyä lääketieteellisestä palvelusta on yksi olennaisista osista lääketieteellisten palvelujen tarjoamisen menettelyä. Tämän oikeuden perusta on Art. Potilaan ja potilaan oikeuksien oikeusasiamiehen oikeuksista 6. marraskuuta 2008 annetun lain 16 § (konsolidoitu teksti: Journal of Laws 2012, kohta 159, sellaisena kuin se on muutettuna)

Muista, että asiantuntijamme vastaus on informatiivinen eikä korvaa lääkärikäyntiä.

Riippumaton oikeudellinen asiantuntija, joka on erikoistunut lääketieteellisiin asioihin.